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[안내] 경희톡 서비스 사용 오류 및 조치방법 안내
2022-06-23조회수 4222
작성자
정보처
안녕하십니까, 정보처입니다.
현재 경희톡 일부 사용자들에 대한 로그인 이슈가 발생하였습니다.
이에, 아래와 같이 증상 및 조치 방법에 대한 안내를 드리오니 참고 바랍니다.
- 증상 : 로그인 시 로그인이 되지 않고 로그인 해제되었다는 메시지 반복
- 조치 방법 : 정보처 메일 또는 전화로 사용자의 학번 또는 사번과 이름을 전달
- 장애 원인 : 학기말 경희톡 사용량 급증 후 일부 사용자 액세스키 불일치
- 관련 문의처 : 정보처 메일(it@khu.ac.kr) 또는 콜센터(02-961-0507, 031-201-3171)
감사합니다.
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